De nombreux consommateurs s’appuient aujourd’hui sur les opinions et les commentaires d’autres acheteurs en ligne à prendre des décisions d’achat. Selon une enquête récente de Mintel, 70% des consommateurs et 82% des millénaires, recherchent des opinions des consommateurs avant d’acheter un produit. De plus, près de la moitié de ces consommateurs sont disposés à payer davantage pour un produit s’il y avait des critiques en ligne positives.
Le nombre d’examens en ligne a augmenté et devient de plus en plus important pour les décisions d’achat des consommateurs. Une étude récente de recherche dimensionnelle a révélé que quatre-vingt-dix pour cent des répondants ont déclaré que les critiques en ligne ont influencé leurs décisions d’achat. Il a également montré que des examens plus négatifs ont été influencés par les consommateurs que ceux qui étaient positifs. Dans l’enquête, les gens devaient être des résidents des États-Unis et ont connu une récente question de service à la clientèle avec une entreprise de taille moyenne. Au cours de l’enquête, les deux tiers des participants ont déclaré avoir lu les opinions des autres clients et les ont comparé à leurs propres expériences. Pour les critiques positives, les gens se sont principalement tournés vers Facebook et d’autres sites d’examen. Pour les négatifs, les sources les plus courantes étaient des sites d’examen en ligne.
La recherche d’opinion sur htdeco
La recherche d’opinion est corrélée à un revenu élevé des ménages, ce qui indique que les consommateurs ayant des revenus plus élevés sont plus susceptibles de prendre une décision d’achat basée sur la recherche d’opinion. La recherche d’opinion est également associée à une augmentation des dépenses. La plus grande proportion de demandeurs d’opinions est dans la catégorie technologique, qui est sans surprise, la catégorie changeante la plus rapide. Cela indique que les consommateurs sont de plus en plus influencés par les opinions des autres et donc l’importance de ces examens.
Les opinions et commentaires des acheteurs en ligne sont de plus en plus importants pour les industries en ligne et hors ligne. Les opinions de vrais consommateurs peuvent donner à un acheteur une meilleure compréhension du produit. Un produit négatif des produits peut même s’avérer d’être des informations précieuses pour une entreprise. De plus, les opinions et les commentaires d’autres utilisateurs en ligne sont inestimables pour améliorer la qualité d’un produit. Les opinions et commentaires des autres utilisateurs sont également extrêmement utiles pour les ventes B2B (Business-Business).
Les opinions et commentaires des acheteurs en ligne sont essentiels aux décisions d’achat perspicaces. De plus, ils peuvent aider les entreprises à améliorer leurs produits et services. Par exemple, une classification des produits sur un site d’examen en ligne aidera les consommateurs à déterminer si cela vaut la peine d’être acheté. Les cotes des consommateurs sont une source cruciale de retour d’information. Plus l’examen est positif, plus l’acheteur est probablement de faire un achat.
Les opinions et commentaires des acheteurs en ligne peuvent influencer les décisions d’achat d’une personne. En plus des évaluations d’un produit, les consommateurs peuvent également lire les commentaires des autres utilisateurs. Cela est particulièrement vrai pour les plus jeunes adultes. Les notes des consommateurs agrégés peuvent faire une différence dans leur processus de prise de décision. Dans une étude récente, un grand nombre de jeunes adultes ont été influencés par des cotes de consommation agrégées. Lorsqu’ils sont présentés avec deux produits similaires, ils ont choisi un produit élevé et bas, ils ont choisi le plus bas.
Des avis comme commentaires sur Ht deco
Cependant, dans certains cas, les opinions et les commentaires des acheteurs en ligne peuvent ne pas être exacts. En fait, une étude a rapporté que 45% des Américains qui ont lu des critiques en ligne sont influencés par des critiques négatives de produits. Néanmoins, il n’est pas clair si les consommateurs croiront une revue négative si elle repose sur un nombre élevé de critiques positives. Une étude récente sur la fiabilité des opinions des consommateurs a révélé que la majorité des consommateurs, en particulier des personnes plus jeunes, ont été influencées par les négatifs.
Dans une enquête récente, les opinions et les commentaires des acheteurs en ligne ont été jugés exacts et dignes de confiance, comme sur location-paimpol.fr. En revanche, les notations des adultes plus jeunes étaient beaucoup plus élevées que celles des personnes âgées, et les deux groupes ont eu tendance à visualiser des critiques avec un scepticisme. De plus, l’affichage des critiques sur le site Web peut augmenter les taux de conversion. Contrairement à la publicité traditionnelle, un produit qui a un grand nombre de commentaires positifs aura plus de clients potentiels.
Bien que la recherche a montré que les consommateurs en ligne font confiance à des examens de produits plus que des recommandations personnelles, il n’est pas toujours possible de contrôler l’effet des examens. Les examens les plus crédibles et pertinents sont ceux qui sont affichés par d’autres consommateurs. Ils peuvent également affecter la qualité de vos produits. Un examen positif aura plus d’impact sur un prix des produits. Mais, un examen négatif peut affecter un prix de produits.
